Politica de Reembolso
Política de Devolução e Reembolso do Keys Softs
O Keys Softs está empenhado em fornecer produtos e serviços de alta qualidade. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Devoluções
Você tem o direito de devolver produtos adquiridos em nosso site no prazo de 7 dias a partir da data da compra. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. O item deve estar na embalagem original.
Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
E-mail: [email protected]
Por favor, forneça as seguintes informações ao solicitar a devolução:
Número do pedido.
Descrição do item a ser devolvido.
Motivo da devolução.
Após recebermos sua solicitação de devolução, forneceremos instruções adicionais sobre como proceder.
Reembolsos
Após receber e inspecionar o item devolvido, iremos notificá-lo sobre o status do seu reembolso. O processo pode levar até 7 dias para ser concluído, porém, na maioria dos casos, é feito antes. Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias, conforme as políticas da sua instituição financeira.
Em caso de pagamento por PIX, o reembolso é feito instantaneamente na conta onde foi realizado o pagamento originalmente.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
E-mail: [email protected]
